Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

Santé Verhagen is een familiebedrijf in de verkoop van wijn en champagne.

• E-mail: santeverhagen@gmail.com (wij zijn uitsluitend per e-mail bereikbaar)
• KvK-nummer: 99468352
• Btw-nummer: NL869004153B01
• Afhaallocatie: Papendrecht (exact adres ontvang je na je bestelling)

2. Leeftijdsgrens — NIX18

Wij verkopen uitsluitend alcoholhoudende dranken aan personen van 18 jaar of ouder, conform de Alcoholwet. Door te bestellen verklaar je 18 jaar of ouder te zijn. Bij bezorging of afhalen kunnen wij om een geldig legitimatiebewijs vragen. Kunnen wij de leeftijd niet vaststellen, of is de ontvanger jonger dan 18 jaar, dan wordt de bestelling niet overhandigd.

3. Bestellen en betalen

• Een bestelling via de website is een aanvraag. De overeenkomst komt tot stand zodra wij je bestelling per e-mail bevestigen.
• Alle prijzen zijn in euro's en inclusief 21% btw.
• Betaling vindt plaats bij bezorging of bij het afhalen, tenzij anders afgesproken.
• Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen op de website binden ons niet.

4. Bezorging en afhalen

• Wij bezorgen uitsluitend in Papendrecht, Alblasserdam, Sliedrecht, Dordrecht en Hendrik-Ido-Ambacht.
• Bezorging is gratis bij bestellingen vanaf € 60. Daaronder rekenen wij € 5 bezorgkosten.
• Buiten het bezorggebied kun je je bestelling afhalen in Papendrecht; afhalen is altijd gratis.
• Het bezorg- of afhaalmoment stemmen we na je bestelling per e-mail met je af.

5. Herroepingsrecht

Als consument heb je het recht je online bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Wil je hiervan gebruikmaken, stuur dan een e-mail naar santeverhagen@gmail.com. Geretourneerde flessen moeten ongeopend zijn, met onbeschadigde sluiting en capsule. Na ontvangst van de retour betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug. De kosten van retourneren zijn voor eigen rekening; retourneren kan ook door de flessen terug te brengen naar onze afhaallocatie in Papendrecht.

6. Kwaliteit en klachten

Wij selecteren onze wijnen met zorg. Is er desondanks iets niet in orde met je bestelling — bijvoorbeeld een beschadigde fles of een kurkafwijking — laat het ons dan zo snel mogelijk weten via santeverhagen@gmail.com. We zoeken altijd samen naar een passende oplossing.

7. Verantwoord alcoholgebruik

Geniet, maar drink met mate. Drink geen alcohol tijdens zwangerschap, in het verkeer of in combinatie met medicijnen. Meer informatie vind je op nix18.nl.

8. Privacy

De gegevens die je via onze formulieren invult (naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres) gebruiken wij uitsluitend voor het afhandelen van je bestelling of het beantwoorden van je vraag. Wij verkopen of delen je gegevens niet met derden, behalve voor zover dat technisch nodig is voor het versturen van de formulier-e-mails. Wil je dat wij je gegevens verwijderen, stuur dan een e-mail naar santeverhagen@gmail.com.

9. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en alle bestellingen is Nederlands recht van toepassing.